10 de abril de 2023
Heavenward | Siempre conectados con nuestros clientes
SOLUCIONES EN TIEMPO REAL
El servicio de emergencia de Heavenward Ascensores S.A., ubicado en el “Centro de Entrenamiento, CEN”, cubre las necesidades de cada cliente a nivel nacional, desde Arica a Puerto Montt.
Este departamento, recibe, gestiona, controla y reporta, todas las solicitudes y requisitos de los usuarios a través de:
- Sistema informático de software: control mobile y georeferencia, además de aplicaciones en Smartphone.
- Cuenta con un staff de operadoras telefónicas, de forma permanente, encargadas de recibir los requerimientos y coordinar a los técnicos en terreno.
- Personal residente en regiones.
- Capacitación constante a los trabajadores, desde Mitsubishi Electric.
- A partir de la actividad desarrollada y de los sistemas de asistencia, se registra la vida funcional de los equipos y se toman las acciones necesarias para dar una respuesta eficiente y eficaz, manteniendo la operatividad de los ascensores, según los estándares de calidad que define Mitsubishi.
Heavenward, siempre a la vanguardia, con tecnologías avanzadas y al servicio de sus clientes.
